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客户事无小事 ——海云街项目获客户感谢信

时间:2020-01-14    发布者:    浏览次数:61次

2019年12月3日,天津津滨联合物业服务有限公司海云街项目因协助客户找到丢失重要钥匙获得客户一封感谢信,信中表达了客户对项目部工作人员的感激以及对我公司真挚美好的祝福。

12月2日,项目部保洁员刘桂俭在C11厂房外开展工作时发现了一串钥匙,因无法确认失主,又担心失主丢失钥匙后心里着急,便立即送到物业服务中心交给了上级主管。环境主任李金星了解情况后,马上联系了该公司负责人并描述了该串钥匙的相关信息,转日一早钥匙失主前来认领钥匙,并带来了感谢信。失主表示,发现自己钥匙丢失后自己心急如焚,一旦丢失将产生很大不便,得知物业人员帮忙捡获并及时告知,失而复得的喜悦难以言表,自己焦躁不安的心才得以平复。

一串钥匙,对于不相关的人来说微不足道,但对于失主确是至关重要,海云街项目就是本着时刻为客户考虑、满足客户所需的原则,将任何小事做到最好。每个员工都坚守着本职工作,认真负责地对待工作中的每一件事,因为客户事无小事。

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